エピリリの缶バッジ販売について
発送遅延や在庫切れ、店舗の臨時休業等お騒がせをいたしました。
ようやく発送ペースが整い、長くお待たせすることなくお送りできる状態になりました。
また、在庫についても一時的に在庫ゼロになることはありますが、順次在庫を補充できる状態です。
通信販売は楽天市場に限っていましたが、ネット通販をされない方向けのご案内と書店での販売についても下記ページに情報を記載いたしました。
3月4日にテレビにて紹介いただいてから、かつて経験したことのないご注文数をいただき、発送に追われる日々が続きました。
お待たせしてしまっただけでなく、商品を間違って発送してしまったり、備考欄のご要望を見逃してしまったりと、お客様にご迷惑をおかけすることが多数発生してしまいました。
また、普段の発送にはメッセージカードを添えておりましたが、そうしたお礼の気持ちも添えられず、
商品のみをお送りする事態となってしまいました。
誠に申し訳ございません。
万が一お品物の不備や不足、明細の同封漏れ等について、当方にご連絡をされていない方、
あるいは連絡をくださったのに当方の対応が行われていない場合、
すぐに対応させていただきますので購入履歴のお問い合わせフォームよりご連絡をください。
(メールですとご対応が遅れたり対応ができないことがございます。)
また、キーホルダーの金具部分に不具合が生じてしまったというお問い合わせを頂戴しました。
お客様にお直しいただくのは恐縮ですが、対処法をまとめて商品ページに記載しております。
不具合が生じてしまった場合はお手数ですが商品ページをご覧ください。
このような状況でも、たくさんの温かい励ましのお声をレビューやメールで頂戴し、大変感激しております。
SNSでのコメントにもすべてご返信できておらず、申し訳ございません。
お一人ずつにお礼を申し上げることができていないため、この投稿で御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
エピリリでは「ワクワクしよう」をテーマに商品を企画・製作しています。
昨今の情勢では単純にワクワクすることは難しいのかもしれませんが、
それでも少しずつ皆様の日常にワクワクが戻ってきますように。
これからも小さなワクワクのために、がんばっていきたいと思います。
心からの感謝を込めて。
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